三週前，我那用了4年的老筆電已無法在原有的筆電螢幕正常顯示了，因此我就面臨了一個抉擇，到底是要將筆電直接送修？還是乾脆買一台新的筆電。
在遇到事件的時候首先要先依據項目排序圖，確認該決策的處理順序，因筆者個人的生活型態是不管工作 ·生活都離不開電腦，沒了電腦是比沒了雙腳還可怕的一件事，所以由此可判斷此決策為最緊急的事件，需即刻進行處理。
在這邊一樣要依問題的項目排序圖與自身對問題的熟悉度決定要花多久時間尋求可能的策略，比方說若是筆者所擅長的生涯問題（極重要但不緊急）可能光是找策略就需要花上3個月至半年，但這次的電腦損壞事件是屬於極緊急但重要性中等的問題，因此所需的決策時間就極為壓縮由筆者一人判斷可能的方案，以筆者來說最直覺的方式就三個
- 修電腦
- 買新電腦
- 改變生活型態，降低電腦依賴度
但依筆者目前的狀況來看，電腦是生財工具之一，因此第三個選項的難度對筆者來說就大幅升高，因此目前就只剩兩個選項修電腦與買新電腦，這時決策的大方向已經有了，該做的事就是
請善用google
請善用google
請善用google
因為很重要所以要說三次，會這麼強烈是因為筆者在從事資訊顧問工作時很常遇到的是業主或客戶還沒有自己google問題（沒想法）就來詢問問題，當然筆者還是會盡力回答問題，但很多資訊方面的細節問題筆者也是一邊google一邊找到答案的，此時若客戶有自己先google過相關的問題就可節省大量的時間與省下大筆的諮詢費用。問問題前先找資料這點用在詢問同事也是一樣的，人都是樂於回答問題的，只是回答問題前也都希望對方已有所準備。
google完之後所能找到的資料為公開資料，但公開資料會有過時性與準確性……問題，因此建議此時可找你認為較熟悉此議題的人詢問第一手資料，就這個問題筆者直接經由ＦＢ的朋友圈，詢問是否有人有維修過筆電的經驗，並有無推薦的店家。
資料收集完後此時的決策依據為成本考量，若用一週修電腦撐一年約5000元的成本遠低於買一台新電腦40000攤提到每年後的成本約10000，所以此時當然是送修的選擇遠大於買新電腦的選擇。送修電腦時原本以為只要換液晶顯示模組就好，但當店家實際修下去才發現原來是主板上的顯示ＩＣ出問題，此時店家告知會送回工廠修，預估的工作日約5–7天，當下我心中已有問號，但我評估最壞的結果就是整台電腦被修壞，我得重買一台電腦，除此之外不太會有其他的損失，因此就抱者故且ㄧ試的心態讓店家修看看。
7天後，不出意料的電腦並沒有修好，因此致電老闆，老闆說會幫我問看看，8天後打電話在問，此時我大概每半小時打一次，共打了12次確認店老闆是否有誠意處理問題，結果店老闆都沒有接我電話，因此我重新評估了我的策略，我在外面接生涯諮詢或顧問規劃的時薪平均約800左右，因此每損失一天我的機會成本都會損失約7000多塊，此時再怎麼算，電腦留在店家都是極不划算的一件事情。
因此我果斷的在店家開門的時候就殺到店家，非常平靜的詢問店員狀況，並與店員確認客人的筆電最多有修過多久，店員回答我說最久的修過一年，但依我的狀況，我的機會成本損失過大，極度的不划算，因此我與店員說明我的狀況後，請他幫我將筆電跟工廠要回來，並於隔周末後拿回了我的電腦，繼續進行我每日的工作
若看到這什麼都不記得了，只要記得以下這張圖即可，謝謝
